Bok "Negotiations Without Defeat. The Harvard Method"

2024 Forfatter: Sierra Becker | [email protected]. Sist endret: 2024-02-26 06:09

Ønskene og interessene til menneskene rundt oss, inkludert oss, varierer betydelig. Ikke alle av oss er klare til å gi etter eller gå glipp av noe. Men for å leve harmonisk i samfunnet er det nødvendig å lete etter et felles språk for å løse konflikter. En av de beste bøkene om forhandling, Negotiating Without Defeat, lærer dette.

Hvem er forfatterne?

En av forfatterne av «Forhandlinger uten nederlag. The Harvard Method» R. Fisher er direktør for Harvard Negotiation Project og foreleser ved College of Law. Om forhandlinger samarbeider han med Cambridge, mange selskaper og regjeringen.

Medforfatter W. Urey, en av grunnleggerne av forhandlingsprosjektet ved Harvard, har vært involvert som konsulent for å løse ulike konflikter: streiker i Kentucky, Midtøsten og Balkan-krigene. Blant dem som henvender seg til ham for å få råd er Pentagon, Ford, finansdepartementet og det amerikanske utenriksdepartementet.

Nok en medforfatter av Negotiating Withoutnederlag. The Harvard Method» B. Patton leder også forhandlingsprosjekter ved Harvard, og som en kjent advokat underviser han i juss, lærer ledere og ansatte i statlige selskaper kunsten å forhandle.

Hva handler boken om?

Forhandlinger er en integrert del av alles liv. Hver av oss er involvert i forhandlinger fra det øyeblikket vi begynner å lære å snakke. Ved å overtale til å kjøpe et leketøy forhandler barnet med foreldrene, noe han ikke alltid lykkes med. Grunnleggende ferdigheter er ikke nok til å bli en vinner. Hver slik prosess er unik, og det vil ikke være mulig å skrive et ideelt scenario for den. Men du kan bruke teknikker og teknikker som alltid har fungert og fortsette å gjøre det.

Nå finnes det mye litteratur om forhandlingskunsten, men boken «Forhandlinger uten nederlag. Harvard-metoden fortjener spesiell oppmerksomhet, ettersom den ble skrevet av de ledende ekspertene på Harvard. Den er ment ikke bare for nybegynnere, men også for profesjonelle. Informasjonen her er tydelig strukturert, alt er beskrevet i detalj, og mange av metodene og teknikkene som er foreslått av forfatterne av boken vil åpne i et nytt lys.

Hvem vil dra nytte av det?

Boken vil være interessant for alle lesere, også de som, ser det ut til, ikke er direkte knyttet til forhandlingene. Faktisk er forhandlingene vi har hver dag med foreldre, naboer, barn, arbeidsgivere ikke forskjellig fra bedrifter. I mange treninger inspirerer de ideen om at den førsteDen oppfatningen som dannes om en person er vanskelig å endre. Og de glemmer den grunnleggende visdommen - å skille personen fra problemet. I anmeldelser av boken “Forhandlinger uten nederlag. Harvard-metoden skriver lesere at den inneholder svar på mange spørsmål.

Boken vil gi uvurderlige fordeler for de som er lei av konflikter på jobb og hjemme. De enkle eksemplene gitt i boken vil lære deg å forstå motstandere ikke ut fra ordene de sier høyt, men ut fra konteksten som bærer informasjon om udekkede behov. Bedriftsledere vil finne på sidene til «Forhandlinger uten nederlag. The Harvard Method” råd om hvordan man kan styrke virksomheten, presse underordnede til nye ideer og få nødvendig informasjon. De trinnvise instruksjonene for idédugnad her er nyttige for alle.

Hva kan du lære?

1. Oppfatt ikke konkurrenter som fiender, men som medskyldige i konfliktløsning.
2. Å forhandle på høyeste nivå og opprettholde gode relasjoner med fienden.
3. Hold deg rolig under forhandlinger.
4. Les mellom linjene, ta interesser, ikke posisjoner på alvor.
5. Lær måter å avslutte forhandlinger for gjensidig nytte.
6. Bygg relasjoner med ditt eget team.
7. Forhandle BAT-metoden når alle fordelene er på den andre siden.
8. Bruk ny kunnskap og forhandlingsevner med mindre risiko.

Hvordan fungerer en bok?

"Forhandlinger uten nederlag. Harvard-metoden"består av fire deler: "Problem", "Metode", "Ja, men …", "Til slutt". I den første delen er det bare ett kapittel "Ikke foreta posisjonsforhandlinger." Forfatteren forklarer at uansett hva og hvem diskusjonen gjelder - staten eller familiemedlemmer, er hver av partene tvunget til å gi innrømmelser for å komme til et kompromiss. Når forhandlere begrenser seg til posisjoner, er det umulig å komme til enighet. Slike forhandlinger blir til en testamentkonkurranse.

De fire kapitlene i andre del av «Metoden» forteller hvordan man kan komme til en avtale som tilfredsstiller alle forhandleres interesser. Uviljen til å behandle en annen person som en person kan ha en katastrofal innvirkning på forhandlingsprosessen. Ved å fremsette og avvise krav behandler begge sider av konflikten problemet og personen som en og samme faktor. Dette gjelder ikke bare forretningsforhandlinger, men også familieforhold. Ofte blir enkle ord som "For et rot i rommet" som sies å indikere et problem tatt som en personlig anklage.

Hva er NAOS?

I tre kapitler av tredje del av «Forhandlinger uten nederlag. Harvard-metoden» forklarer at manglende evne til å skille personen fra problemet er en stor feil. Når den følelsesmessige intensiteten når grensen, glir folk som ikke vil forstå hverandre inn i personlige fornærmelser. Forfatteren argumenterer for at "å forstå den andre personens synspunkt ikke er en kostnad, men en fordel."

Ved inngåelse av forhandlinger har alle parter i konflikten oftest en komfortsone,maksimum og minimum alternativer. Denne tilnærmingen er utdatert. Press og aggresjon vil ikke bare forvirre en uerfaren motstander, men også en erfaren forhandler. Forfatteren foreslår å vurdere det beste alternativet til avtalen under diskusjon (NAOS). En god forhandler tar ikke bare hensyn til motstandernes ønsker, men ser også etter kriterier som kan brukes som argument. Objektive kriterier kan brukes som både et sverd og et skjold.

I det fjerde kapittelet, «Konklusjon», forklarer forfatteren at det ikke er noe i boken som en person ikke kjenner fra livserfaring, men det vil bidra til å koble denne opplevelsen og sunn fornuft, noe som vil skape en nyttig grunnlag for refleksjon og handling. Som lesere skriver i anmeldelser, Forhandlinger uten nederlag. The Harvard Method» hjelper til med å bevege seg i riktig retning. Ved å omsette det du lærer av denne boken i praksis, kan du best takle vanskeligheter og vinne forhandlinger.